سياسة الاسترجاع Last update منذ 4 أشهر
استرداد أو استعادة المبلغ المدفوعة:
عزيزي زائر منصة إسناد الأعمال يمكنك طلب استرداد المبالغ المدفوعة مقابل عمليات الشراء على موقعنا الإلكتروني من خلال خطوات المساعدة الذاتية السهلة التي تتيح لك إرسال طلبات استرداد المبالغ المدفوعة مقابل عمليات الشراء بسرعة من لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم:
- ١- انتقِل إلى تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في منصة إسناد الأعمال.
- ٢- انقر على الخدمة المشتراة في ملفك الشخصي ثم طلب استرداد المبالغ المدفوعة مقابل عمليات الشراء.
٣- بالنسبة إلى الطلب الذي تريد إرجاعه، انقر على الإبلاغ عن مشكلة إن أردت. ذلك.
- ٤- حدِّد الخيار الذي يصف موقفك.
- ٥- أكمِل بيانات النموذج واذكُر أنّك تريد استرداد المبالغ المدفوعة.
يمكنك طلب استرداد الأموال بالكامل دون تحمل رسوم الإلغاء في غضون يوم واحد من تاريخ الشراء شريطة ذلك قبل شروع البائع في تسليم الخدمة أو الانتهاء منها أو طالما أنك لم تستلم أي من الخدمات التي تم شراؤها بالواصفات المتفق عليها وسيرد المبلغ بالكامل في محفظتك.
أو يمكنك أن طلب استرداد الأموال المدفوعة بطريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن خلال مدة ٦٠ يوم عمل مع تحمل رسوم الإلغاء والتي تقدر عشرة في المائة من مبلغ الاسترداد.
للشكاوى يمكنك التواصل معنا عبر مركز المساعدة